AVVISO LEGALE
1. SCOPO E OBIETTIVO
Le clausole delle Condizioni Generali trasmettono le due parti e sono parte integrante e imprescindibile del contratto di vendita dovuto all’ordine, grazie a meccanismi specifici, ai sensi dell’art. 1.255 del Codice Civile.
Al fine di garantire i diritti dei consumatori e degli utenti di Blackview Italia/Phones Rugged, le sue Condizioni Generali seguono la formulazione del Decreto Legislativo 1/2007 del Testo Riformulato della Legge per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti (TRLGDCU), della Legge 7/98 del 13 aprile delle Condizioni Generali di Contratto, Legge 7/96 del 15 gennaio sull’Ordinamento del Commercio al Dettaglio, Codice Civile, Direttiva 2000/31/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio dell’8 giugno, Legge 34/2002 dell’11 luglio sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Online e Legge 23/2003 dell’11 luglio sulle Garanzie per la Vendita di Beni di Consumo.
2. IDENTIFICAZIONE E MOTIVO SOCIALE
In Spagna secondo la legge 34/2002 – LSSICE di “Servizi dell’azienda e le informazioni del commercio online” è obbligatorio che tutti i negozi online comunichino chiaramente TUTTI i loro dati fiscali, di seguito, i nostri dati di contatto:
Nome commerciale: Blackview Italia/Phones Rugged / www.phonesrugged.it
Titolare: TELEFONOS RESISTENTES S.L.
Indirizzo Fiscale: C/ Consorts Sans Bernet 110 bajos, 08032 BARCELONA
Indirizzo Postale SAT: Valls d’Andorra 2, 2º 1ª, 08930 Sant Adrià de Besós, Barcellona.
IVA: ES B-67246108
Contatto: e-mail info@phonesrugged.it
Telefono: +390287368981 (Orario dalle 9:30 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì)
Dati registrati: registrati nel registro di commercio di Barcellona, volume 38705, lettera 88, foglio B-332406, registrazione 1ª.
3. OBJET
Le presenti Condizioni Generali regolano la fornitura di servizi di vendita, l’assunzione di contratti per prodotti e servizi offerti da Blackview Italia/Phones Rugged e la pubblicità destinata ai vostri clienti / utenti, tutto ciò attraverso la nostra pagina Web, nonché i diritti e gli obblighi delle parti derivanti dalle operazioni di acquisto e vendita concordate tra loro.
4. CONDIZIONI E RESPONSABILITÀ
a) Trasparenza nelle informazioni
Blackview Italia/Phones Rugged, ai sensi dell’art. 10 della legge 34/2002 dell’11 luglio, attraverso la sua pagina web e le sue condizioni generali, facilita l’accesso con mezzi elettronici in modo continuo, facile, diretto e gratuito, informazioni sulla ragione sociale (dati fiscali, dati di registrazione inclusi indirizzo di residenza e indirizzo e-mail), nonché dati dei clienti archiviati a nome dell’azienda.
b) Riservatezza dei dati dell’utente
Blackview Italia/Phones Rugged si impegna a non utilizzare, prestare o pubblicare i dati personali dei propri clienti o utenti per scopi diversi o estranei all’oggetto delle offerte di vendita e di servizio, garantendo la riservatezza e quindi evitando la sua perdita e accesso non autorizzato alla sua ultima.
c) Sicurezza del processo e backup dei dati
Blackview Italia/Phones Rugged garantisce il follow-up della legge sulla protezione dei dati, LO 5/93 del 29 ottobre del regolamento sul trattamento automatizzato dei dati personali, nonché la conformità con la legge organica 15/1999 del 13 dicembre a Carattere personale.
Blackview Italia/Phones Rugged informa che i dati personali forniti saranno inclusi in un file automatizzato di dati personali, creato e gestito sotto la responsabilità di Blackview Italia.it Questo file contiene clienti e fornitori di Blackview Italia/Phones Rugged che è responsabile . Lo scopo di questo file è di facilitare la registrazione degli ordini e di inviare future offerte commerciali relative a prodotti e servizi che possono derivare da interessi per i clienti e questo sempre con un’autorizzazione.
Blackview Italia/Phones Rugged garantisce la sicurezza e la riservatezza dei dati. In questo modo, Blackview Italia/Phones Rugged si impegna a rispettare il proprio obbligo di riservatezza dei dati personali e il suo dovere di salvarli e di adottare tutte le misure necessarie per evitarne la modifica, la perdita, l’elaborazione o l’uso non autorizzato. Pertanto, tutte le informazioni sui nostri clienti non verranno utilizzate a scopi commerciali o trasmesse a terzi.
I clienti di Blackview Italia/Phones Rugged possono esercitare il loro diritto di accesso, rettifica, cancellazione e ritiro in qualsiasi momento contattando la posta certificata al responsabile della protezione dei dati Blackview Italia.it (TELEFONOS RESISTENTES S.L.) C/ Consorts Sans Bernet 11 bajos, 08032 (Barcellona) o scrivendoci (con ricevuta di ritorno) via e-mail: info@phonesrugged.it
d) Riservatezza
Per utilizzare il nostro sito Web, è necessario utilizzare i cookie. Lo scopo dei cookie è di mantenere una sessione di navigazione e salvare i prodotti che l’utente seleziona. Per aggiungerli al carrello durante la navigazione, se lo desideri, puoi configurare il tuo browser per essere avvisato sullo schermo della ricezione dei cookie e per impedire l’installazione di questi ultimi sul tuo disco rigido. Consultare le istruzioni e i manuali del browser per estendere queste informazioni.
e) Pubblicità e offerte personalizzate
Blackview Italia/Phones Rugged sarà in grado di inviare offerte e informazioni utilizzando l’e-mail registrata dal cliente, se e solo se accetta questa modalità che verrà esplicitamente richiesta durante la procedura di registrazione. L’invio di e-mail pubblicitarie indesiderate o consentite all’utente è vietato.
5. CONDIZIONI DI ACCESSO UTENTE / CLIENTE
a) Accesso
L’utente della pagina Web di Blackview Italia/Phones Rugged avrà libero accesso alle informazioni pubblicate, ma Blackview Italia/Phones Rugged si riserva il diritto di limitare informazioni, promozioni e offerte speciali ai clienti registrati. Qualsiasi utente che accede a questa pagina di Blackview Italia/Phones Rugged sarà in grado di registrarsi come cliente e quindi beneficiare di offerte speciali se soddisfano le condizioni dell’offerta in questione.
b) Registro utenti
Il cliente deve registrare i suoi dati personali necessari per stabilire il contratto di acquisto e vendita (nome e cognome o ragione sociale, DNI / NIF, domicilio, e-mail, numero di telefono / fax) e Blackview Italia/Phones Rugged può richiedere altre informazioni per individuare statisticamente il profilo del cliente, che potrebbe omettere ciò che non è strettamente necessario per formalizzare l’acquisto.
In conformità con la legge 34/2002 – LSSICE di “Servizi della Società e le informazioni di commercio on line” al momento di effettuare un ordine, il cliente autorizza ad essere incluso negli elenchi di e-mail o newsletter e quindi ricevere da ora in poi le diverse offerte di tutti i nostri prodotti.
Blackview Italia/Phones Rugged offrirà al cliente un registro personale con una chiave di accesso unica (login) e una password (password) determinata dall’utente al fine di facilitare gli ordini futuri (sempre e quando saranno disponibili). Non saranno accettate chiavi con contenuto immorale, offensivo, umiliante, discriminatorio e contrario alla privacy, all’onore, all’immagine e ad altre leggi, anche se contengono solo marchi, prodotti o nomi protetti dalla legge sulla proprietà Intellettuale o industriale.
Il cliente è responsabile di garantire la riservatezza della propria chiave di accesso e password. Blackview Italia/Phones Rugged non è responsabile per l’uso improprio o negligenza da parte del cliente nel rispetto del suo obbligo di riservatezza dei suoi dati.
c) Proprietà intellettuale e industriale
Tutti i segni, i marchi, i nomi commerciali, i contenuti, la struttura, il design e la forma di presentazione eccezionali degli elementi e qualsiasi informazione dei clienti che appare su questo sito Web sono di proprietà di Blackview Italia/Phones Rugged e sono protetti da proprietà industriale. e intellettuale.
L’utente non ha il diritto di riprodurre, trasformare, distribuire, distribuire pubblicamente e in generale qualsiasi altra forma di sfruttamento degli elementi sopra menzionati senza l’autorizzazione di Blackview Italia/Phones Rugged
L’utente deve astenersi dall’utilizzare mezzi in grado di eliminare, modificare, evitare o manipolare qualsiasi tipo di dispositivi di protezione o sistemi di sicurezza che possono essere installati e che comportano rischi, danni o non utilizzo del sito Web e / o il suo contenuto.
Blackview Italia/Phones Rugged non si assume alcuna responsabilità per l’uso plausibile improprio che terze parti possono fare su questa pagina Web o per informazioni che possono essere trasmesse a terze parti. Il contenuto reso disponibile in questa pagina Web è puramente informativo e pertanto l’utilizzo dell’utente per gli ultimi e le possibili conseguenze, danni o perdite che possono verificarsi, sono di esclusiva responsabilità dell’utente. Blackview Italia/Phones Rugged è escluso da danni e perdite di qualsiasi tipo causati agli utenti dall’uso di collegamenti, indici e strumenti di ricerca che consentono agli utenti di accedere a siti Web di proprietà e / o gestiti da terzi, nonché presenza di virus o altri codici dannosi nei contenuti che possono causare qualsiasi tipo di danno nel sistema informatico, documenti elettronici o file degli utenti. Blackview Italia/Phones Rugged si riserva il diritto di intraprendere azioni legali in caso di utilizzo illecito da parte di terzi nel contenuto della pagina Web.
6. CONDIZIONI DI ACQUISTO E VENDITA E CONSEGNA DEL PRODOTTO
a) Politica dei prezzi
Blackview Italia/Phones Rugged si riserva unilateralmente il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e servizi della sua pagina Web e ciò sarà applicato solo nell’esistenza pubblicitaria al momento della formalizzazione dell’ordine, salvo errori tipografici. Ma anche l’applicazione di sconti o offerte promozionali in base alla pubblicità esistente ogni volta nella pagina web. Le sue riduzioni o offerte sono valide solo per il mese corrente e vengono aggiornate il 1° di ogni mese e sono valide fino all’ultimo giorno lavorativo dello stesso mese. Il prezzo sarà menzionato al pubblico prima della vendita finale e NO includerà l’IVA.. Pertanto, le spese di spedizione, trasporto e assicurazione, verranno comunicate separatamente nella procedura di acquisto e dovranno essere accettate dal cliente al momento della formalizzazione dell’ordine utilizzando l’opzione indicata. Ciò significa quindi il consenso del cliente alla validità e all’efficacia del contratto di acquisto e vendita tra le due parti.
Gli sconti o le offerte sono validi solo per il mese in corso, vengono aggiornati il 1° di ogni mese e sono validi fino all’ultimo giorno lavorativo del mese in corso.
Blackview Italia/Phones Rugged può apportare immediatamente modifiche ai prezzi a causa di cambiamenti del mercato. Quest’ultimo non sarà in grado di influenzare gli ordini emessi. Tuttavia, le sue modifiche possono influire sugli ordini effettuati dopo l’aggiornamento della pagina Web. Il web potrebbe anche fare un errore ad un certo punto nel prezzo di un prodotto. Tuttavia, questo errore non avrà ripercussioni sull’ordine di Blackview Italia/Phones Rugged nel rispetto del prezzo che c’era al momento dell’ordine. Se l’errore deriva dall’etichettatura e se la differenza è sostanziale (oltre il 50%), Blackview Italia/Phones Rugged non sarà tenuto a coprire le differenze di costo.
Blackview Italia/Phones Rugged ha un limite di stock negoziato con i distributori e che può variare in base al volume o alla vendita. E in questo senso, a un certo punto potrebbe non essere disponibile un prodotto a causa del prezzo o della cessazione della produzione del prodotto da parte del produttore. Nel caso in cui non abbiamo più un prodotto o che si presenti una delle condizioni sopra descritte, Blackview Italia/Phones Rugged rimborserà l’importo in questione sul conto registrato del cliente.
b) Informazioni sul prodotto offerto al cliente
Le caratteristiche tecniche, la descrizione e una fotografia indicativa (se applicabile) devono essere pubblicate sulla scheda di ogni prodotto. Tuttavia, il prodotto può subire modifiche non sostanziali nei componenti e nelle caratteristiche da parte del produttore, purché non vengano ridotte le quantità e vengano diffusi i servizi.
Le informazioni contenute nelle schede prodotto possono contenere errori che possono essere modificati al momento della loro presentazione, esonerandoci dalla responsabilità.
c) Un acquisto di fiducia
Blackview Italia/Phones Rugged si impegna a vendere e spedire il prodotto offerto ma con riserva di magazzino e della sua disponibilità fino alla fine dello stesso, garantendo in ogni momento la disponibilità dei prodotti pubblicizzati. Tuttavia, a causa di circostanze eccezionali che causano l’indisponibilità del prodotto, l’ordine e il contratto stipulato tra le parti saranno risolti in virtù della presente clausola risolutiva, procedendo al rimborso integrale delle somme versate al cliente, senza che nessuna delle parti sia favorita o ottenga un risarcimento per violazione del contratto, a seguito di danni conseguenti o mancati guadagni.
Il cliente ha la possibilità di mantenere il contratto e completare l’acquisto fino alla restituzione dello stock, che in ogni caso non potrà superare i 30 giorni di calendario.
d) Metodi di pagamento per il cliente
Ecco i metodi di pagamento disponibili:
-Trasferire in qualsiasi momento.
-Pagamento con qualsiasi tipo di carta di credito o debito. I dati necessari sono: il numero completo della carta di credito, la data di scadenza e il codice “CVC” (3 cifre scritte sul retro della carta di credito, tranne l’American Express che ha 4 cifre ed è sulla parte anteriore della carta di credito). Raccomandiamo che i suoi dati rimangano strettamente confidenziali e vengano utilizzati esclusivamente per il pagamento. Le operazioni vengono eseguite tramite il servizio “SERMEPA” (servizi e mezzi di pagamento) via Internet che garantisce la riservatezza dei dati forniti dai nostri clienti. La frode con carta di credito è un reato e Blackview Italia/Phones Rugged intraprenderà azioni legali contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel suo negozio online.
Blackview Italia/Phones Rugged invierà una fattura a casa del cliente o una fattura elettronica via e-mail.
e) Tempi di consegna del prodotto acquistato
In ogni file di prodotto, è scritto il tempo approssimativo di consegna del prodotto dal pagamento dell’ordine. Se disponiamo di stock, la consegna verrà effettuata prima delle 72:00 dopo la conferma del pagamento e questo periodo dipenderà dal luogo di consegna.
Se il ritardo di consegna
7. GARANZIA DEL PRODOTTO
La garanzia di 3 anni per i prodotti venduti da Blackview Italia/Phones Rugged è limitata esclusivamente ai difetti di fabbricazione e non a quelli causati da un uso improprio. Questo copre le spese di rimborso nei nostri magazzini solo durante il primo mese dalla data del prodotto. Le sue riduzioni o offerte sono valide solo per il mese corrente e vengono aggiornate il 1 ° di ogni mese e sono valide fino all’ultimo giorno lavorativo del mese corrente.
Il cliente si impegna a mantenere l’imballaggio originale in buone condizioni se ci ha informato di un incidente durante la consegna. Il cliente ha inoltre il diritto di recedere dall’acquisto entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto da parte del cliente o come previsto dalla legge “acquisisce il possesso fisico della merce richiesta”. Pertanto, hai il modulo di prelievo online e il suo equivalente in formato cartaceo. Il cliente può compilare il modulo online o inviarci via e-mail: ventas@phonesrugged.it le informazioni sull’ordine per contattare l’utente e organizzare la restituzione del prodotto. Vi chiediamo cortesemente di restituirci il prodotto nelle stesse condizioni, vale a dire com’era all’inizio. Il rimborso avverrà entro 14 giorni, riceverai in anticipo una notifica.
Il rimborso dell’intero pagamento sarà effettuato se il ritiro dell’acquisto è dovuto a un difetto di fabbricazione del terminale. Se invece il reso è dovuto al fatto che avete cambiato idea e non soddisfa le vostre preferenze, il rimborso sarà effettuato solo per l’importo del prodotto, ma non per le spese di spedizione che sono state incluse.
Affinché il cambio o il rimborso siano effettivi, ricordate che il dispositivo deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato: senza segni di utilizzo del dispositivo, con gli accessori completi, gli omaggi (se applicabili) e l’imballaggio. Deve inoltre essere accompagnata dalla fattura e indicare il motivo della restituzione, a condizione che non sia stata precedentemente inviata un’e-mail.
Il nostro reparto vendite remoto ha un servizio post-vendita per risolvere qualsiasi tipo di problema con i nostri prodotti o spedizioni. Inoltre, offriamo un’attenzione speciale ed efficace ai nostri clienti. Inoltre, raccoglie le ultime modifiche al diritto dei consumatori, Blackview Italia/Phones Rugged, si prende cura di tutti i rischi che il prodotto può subire durante il trasporto. In caso di dubbi, domande o reclami, puoi contattarci tramite:
Telefono: (+39) 0287368981 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 14:00 e dalle 15:00 alle 18:00
E-mail: ventas@phonesrugged.it
Servizio tecnico: rma.blackview@gmail.com
L – V 9:30 a 16:00
info@phonesrugged.it
8. DIRITTI DEL CLIENTE
- Privacy e sicurezza dei dati personali secondo la legislazione spagnola in vigore in materia di protezione dei dati nonché la mancata diffusione, trasmissione o pubblicazione degli stessi senza il suo consenso esplicito.
- Non ricevere pubblicità se non in caso di consenso esplicito.
- Consultare, modificare ed eliminare i dati personali dal database Blackview Italia/Phones Rugged su richiesta del cliente.
- Accesso gratuito alle sessioni aperte della pagina Web di Blackview Italia/Phones Rugged.
- Conoscere in qualsiasi momento lo stato dell’ordine effettuato.
- Il cliente ha il diritto di manifestare la propria insoddisfazione per il servizio e può contattare ventas@phonesrugged.it o, se ancora insoddisfatto, può presentare un reclamo per i consumatori secondo la propria comunità, qui. Oppure, se si preferisce la risoluzione delle controversie online dell’Unione Europea, qui.
9. OBBLIGHI DELL’UTENTE / CLIENTE
– Tieni le password al sicuro.
-Utilizzare le informazioni pubblicate da Blackview Italia/Phones Rugged rigorosamente contenute nel rapporto commerciale.
-Non riprodurre, modificare o eliminare le informazioni pubblicate da Blackview Italia/Phones Rugged in tutti i suoi contenuti senza esplicita autorizzazione da parte della società.
-Utilizzare fedelmente il servizio di acquisto reso disponibile da Blackview Italia/Phones Rugged nella sua pagina Web, senza modificare i contenuti o interferire con gli strumenti IT attraverso Trojan, virus o altri comportamenti proibiti.
-Rispettare l’acquisto dopo la convalida dell’ordine e il pagamento del prezzo fisso.
10. DIRITTI AZIENDALI
– Conservare, modificare o sospendere (senza preavviso) il reparto vendite e la tua pagina Internet.
– Modifica il prezzo dei prodotti e formula offerte.
– Non consegnare gli ordini per mancanza di scorte o mancato pagamento da parte del cliente.
– Ricevi la somma degli acquisti una volta che la transazione è stata accettata.
– La distribuzione delle immagini su questo sito Web segue gli standard della legge sulla proprietà intellettuale e pertanto questa azione è senza l’espressa autorizzazione di Blackview Italia/Phones Rugged
